Le sizing kit est un kit d’essayage composé de capsules vierges envoyé avant la fabrication de ton/tes set(s) directement chez toi et gratuitement.

Il te permet de tester différentes tailles de capsules sur tes ongles afin de nous transmettre les mesures les plus adaptées. C’est la méthode la plus fiable pour obtenir un set parfaitement ajusté.

Pas besoin ! Une fois que tu nous as transmis tes tailles pour ta 1ère commande, nous enregistrons tes tailles pour une durée maximale de 3 ans à compter de ta dernière commande, et tu n’auras plus qu’à sélectionner “J’ai déjà mes tailles” lors de tes prochaines commandes dans la variante “Mesures”. Et cela même si tu changes de forme et de longueur pour tes prochains sets ! La conversion se fera de notre côté 🤗

Nous n’acceptons que les tailles trouvées grâce à NOTRE sizing kit. Nous n’avons pas forcément les mêmes fournisseurs que d’autres prestataires pour nos capsules. Nous transmettre les tailles trouvées avec un autre sizing kit pourrait fausser la confection de ta commande, et tes sets ne seront donc pas à ta taille. Nous t’envoyons notre sizing kit gratuitement pour ta 1ère commande afin d’éviter ce genre de problème.

Chaque set étant créé sur-mesure spécialement pour toi, nous ne pouvons malheureusement pas proposer de remboursement ou d'échange si les tailles transmises ne sont pas les bonnes.

Le sizing kit est ton meilleur allié pour éviter ça ! Prends bien le temps de tester chaque capsule vierge sur tes ongles au repos sans forcer, sans capsules et sans vernis : elle doit épouser parfaitement ton ongle d'un bord à l'autre. En cas de doute entre deux tailles au moment du test, choisis toujours la plus grande (tu pourras légèrement limer les côtés si besoin) !

Cela arrive assez rarement, mais il peut arriver, si la pose n’est pas bien effectuée ou si cela commence à faire un moment que tu portes ton set, qu’un ongle se décolle sans que tu t’en rendes compte et que tu ne puisses pas le retrouver. Dans ce cas, il est possible de nous contacter par email : contact@jivenails.com ou par message privé sur Instagram pour nous demander de refaire l’ongle que tu as perdu, dans la limite de 3 ongles par set. Un virement de 2€ sera demandé pour l’expédition.

Pour une pose avec les pads adhésifs, la tenue maximale est de 2 semaines. Pour une pose avec la colle à faux ongles Jive, la tenue maximale est de 4 semaines.

Les press-on nails sont une alternative saine pour préserver nos ongles naturels. Si la méthode de dépose douce fournie par Jive est respectée, tes ongles naturels resteront intacts !

Nos press-on nails résistent à l’eau au quotidien : douche, bain, piscine, hammam, sauna, jacuzzi, mer 😁

Lors de ta 1ère commande, le sizing est expédié sous 12h (hors dimanches) et arrive à ton domicile entre 2 et 4 jours (hors dimanches). Une fois tes tailles transmises, ta commande est expédiée entre 1 et 3 jours selon la demande (hors dimanches), et livrée entre 1 et 5 jours (hors dimanches) selon le mode de livraison choisi par tes soins.

Si ce n’est pas ta 1ère commande, tu peux seulement prendre en compte les temps d’expédition et de livraison de ton colis.