Les press-on nails tiennent combien de temps ?
La tenue dépend du mode de pose :
- Avec colle : jusqu’à 4 semaines
- Avec pads adhésifs : jusqu’à 2 semaines.
Une bonne préparation de l’ongle est essentielle pour optimiser la tenue.
FAQ
Questions fréquentes
Produits, tailles et personnalisation, commande, livraison, retours et paiement.
Produits
Est-ce que les ongles sont réutilisables ?
Oui, les press-on nails peuvent être réutilisés s’ils sont retirés correctement.
Les sets sont-ils faits main ?
Oui, tous les sets sont réalisés à la main.
De légères variations peuvent exister, ce qui rend chaque set unique.
Est-ce que les couleurs sont exactement les mêmes que sur les photos ?
Les couleurs peuvent légèrement varier selon la lumière et les écrans.
Tailles & personnalisation
Comment choisir ma taille ?
Nous utilisons un système de mesure personnalisé afin de te garantir un ajustement optimal.
Il te suffit de nous envoyer des photos de tes mains en suivant les instructions fournies (doigts à côté d’un repère de mesure).
À partir de ces photos, nous déterminons tes tailles sur mesure.
Comment prendre correctement mes photos ?
Pour des mesures précises :
- place tes doigts légèrement écartés les uns des autres, sans les aplatir, en veillant à ce que l’auriculaire soit droit et pas en biais
- prend les photos de dessus
- utilise le repère demandé aux côtés de tes doigts (carte format cb ou pièces de 2€, 1€, 50 centimes, ou 20 centimes)
- assure-toi que les photos soient nettes et bien éclairées
Des instructions détaillées te seront fournies après commande ou sur la page dédiée.
Que se passe-t-il si les photos ne sont pas exploitables ?
Si les photos ne permettent pas de déterminer correctement vos tailles, nous te recontacterons pour te demander de nouvelles images.
Est-ce que les tailles sont garanties parfaites ?
Nous faisons le maximum pour assurer un ajustement précis grâce à notre méthode.
Cependant, la précision dépend de la qualité des photos fournies.
Aucun remboursement ne pourra être effectué en cas d’erreur liée aux photos transmises.
Puis-je réutiliser mes tailles pour une prochaine commande ?
Oui, une fois tes tailles validées, tu pourras les réutiliser pour vos prochaines commandes en utilisant les mêmes photos, pas besoin d’en reprendre si tu les as gardé sur ton téléphone.
Puis-je demander un design personnalisé ?
Pour le moment, Jive ne propose pas de designs personnalisés à la demande.
Tu peux toutefois demander un léger changement sur un design proposé sur le site lorsque tu passeras au paiement de ta commande (remplacer une couleur par une autre, enlever un motif ou un strass par exemple).
Nous t’informerons par mail si nous ne sommes pas en mesure de prendre en compte ta demande.
Commande & livraison
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Les délais se composent de :
- temps de préparation : 1 à 3 jours, week-end compris
- délai de livraison : 2 à 5 jours selon le transporteur et le type de livraison choisi
Est-ce que je peux modifier ou annuler ma commande ?
Les commandes étant traitées rapidement, il est recommandé de nous contacter au plus vite à contact@jivenails.com sous 24h après avoir passé commande.
Toute modification n’est pas garantie si le traitement de la commande a déjà débuté.
Livrez-vous à l’international ?
Pour le moment, Jive ne livre qu’en France métropolitaine. Mais nous faisons de notre mieux pour proposer la livraison à l’international au plus vite !
Comment suivre ma commande ?
Un numéro de suivi te sera envoyé après expédition.
Retours & remboursements
Puis-je retourner ma commande ?
Pour des raisons d’hygiène et de personnalisation, les retours ne sont pas acceptés.
Que faire si mon produit est défectueux ?
Contacte-nous sous 7 jours à contact@jivenails.com avec des photos.
Une solution te sera proposée. (Voir conditions de réclamations ici)
Paiement
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons : CB, Visa, Mastercard, Apple Pay et PayPal.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, les paiements sont sécurisés via nos partenaires de paiement.