Les press-on nails tiennent combien de temps ?
La tenue dépend du mode de pose :
- Avec colle : jusqu’à 4 semaines
- Avec pads adhésifs : jusqu’à 2 semaines.
Une bonne préparation de l’ongle est essentielle pour optimiser la tenue.
FAQ
Questions fréquentes
Produits, tailles et personnalisation, commande, livraison, retours et paiement.
Produits
Est-ce que les ongles sont réutilisables ?
Oui, les press-on nails peuvent être réutilisés s’ils sont retirés correctement.
Les sets sont-ils faits main ?
Oui, tous les sets sont réalisés à la main.
De légères variations peuvent exister, ce qui rend chaque set unique.
Est-ce que les couleurs sont exactement les mêmes que sur les photos ?
Les couleurs peuvent légèrement varier selon la lumière et les écrans.
Tailles & personnalisation
Comment choisir mes tailles lors de ma commande ?
Lors de ta commande, tu as 2 possibilités :
- Je veux un sizing kit : nous t’envoyons gratuitement un sizing kit pour déterminer précisément la taille de chaque ongle avant la création de ton set.
- J’ai déjà mes tailles : si tu as déjà commandé chez nous et que nous avons déjà tes tailles enregistrées, tu peux sélectionner cette option directement.
Qu’est-ce qu’un sizing kit ?
Le sizing kit est un kit d’essayage envoyé avant la fabrication de ton ou tes sets.
Il te permet de tester différentes tailles de capsules sur tes ongles afin de nous transmettre les mesures les plus adaptées. C’est la méthode la plus fiable pour obtenir un set parfaitement ajusté.
Quand ma commande est-elle fabriquée si je choisis un sizing kit ?
Si tu choisis un sizing kit, la fabrication de ton ou tes sets commence uniquement après réception de tes tailles.
Cela rallonge donc le délai total de quelques jours, le temps de :
- t’envoyer le sizing kit
- recevoir tes tailles
- commencer la confection de ta commande
J’ai déjà commandé chez vous, dois-je reprendre un sizing kit ?
Non. Si tu as déjà commandé, il te suffit de cocher « J’ai déjà mes tailles ». Nous avons enregistré tes tailles lors de ta première commande.
Mes tailles sont-elles conservées pour mes prochaines commandes ?
Oui, nous conservons tes tailles afin de faciliter tes futures commandes.
Mes tailles restent-elles les mêmes pour toutes les formes ?
Pas toujours. Selon la forme et la longueur, un ajustement peut parfois être nécessaire, mais il est fait de notre côté lors de la préparation des capsules.
Nous te contacterons avant la confection de ta commande si nécessaire.
Puis-je commander sans sizing kit si c’est ma première commande ?
Nous n’acceptons aucun autre moyen de mesure de tes ongles pour la confection de nos sets, hormis notre propre sizing kit.
Si tu as déjà commandé des press-on nails chez un autre prestataire, tu dois tout de même cocher « Je veux un sizing kit » lorsque tu fais ton panier, car les tailles de capsules peuvent changer en fonction du fournisseur.
Que se passe-t-il si je me trompe dans les tailles transmises ?
Les tailles étant validées et transmises par la cliente, il est important de bien vérifier chaque taille avant l’envoi.
En cas d’erreur de sizing communiquée après validation, aucun remboursement ou échange ne pourra être garanti.
Puis-je demander un design personnalisé ?
Tu peux nous contacter par e-mail : contact@jivenails.com ou par message privé sur Instagram : @jive_pressonails pour faire ta demande de set personnalisé. Nous prendrons le temps d’étudier ta demande et nous te répondrons dans les 48 h avec un devis.
Tu peux demander un set personnalisé de A à Z, que nous accepterons si notre niveau de nail art nous le permet. Tu peux aussi simplement demander des modifications sur un set déjà présent dans notre catalogue : échanger des doigts, changer une couleur, dupliquer un design…
Nous avons hâte que tu nous partages tes idées !
Commande & livraison
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Les délais se composent de :
- temps de préparation : 1 à 3 jours, week-end compris
- délai de livraison : 2 à 5 jours selon le transporteur et le type de livraison choisi
Est-ce que je peux modifier ou annuler ma commande ?
Les commandes étant traitées rapidement, il est recommandé de nous contacter au plus vite à contact@jivenails.com sous 24h après avoir passé commande.
Toute modification n’est pas garantie si le traitement de la commande a déjà débuté.
Livrez-vous à l’international ?
Pour le moment, Jive ne livre qu’en France métropolitaine. Mais nous faisons de notre mieux pour proposer la livraison à l’international au plus vite !
Comment suivre ma commande ?
Un numéro de suivi te sera envoyé après expédition.
Retours & remboursements
Puis-je retourner ma commande ?
Pour des raisons d’hygiène et de personnalisation, les retours ne sont pas acceptés.
Que faire si mon produit est défectueux ?
Contacte-nous sous 7 jours à contact@jivenails.com avec des photos.
Une solution te sera proposée. (Voir conditions de réclamations ici)
Paiement
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons : CB, Visa, Mastercard, Apple Pay et PayPal.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, les paiements sont sécurisés via nos partenaires de paiement.